Termini e condizioni

L’accesso alle vendite sul sito www.glamood.com di proprietà della Società New Gap On Line SRL, con sede legale in Via Caponnetto 10-12-14, Calenzano (FI), comporta l’accettazione, senza riserva alcuna, delle seguenti condizioni:

Articolo 1 - Titolarità

Il sito www.glamood.com è di proprietà di New Gap On Line SRL, società di capitale italiana con sede legale in Via CAPONNETTO 10-12-14, 50041 CALENZANO (FI) P.IVA e CODICE FISCALE 06772590482, Numero REA: FI–654966 | Capitale Sociale I.V. 12.000,00

Articolo 2 - Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita di Glamood.com definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti e dei servizi effettuata da Glamood.com ai Membri del Sito Internet glamood.com(qui di seguito definito il “Sito Internet”). Con l’effettuazione di un ordine l'utente dichiara di avere almeno 18 anni, di essere un consumatore finale ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e di essere titolare o di avere la disponibilità di un indirizzo di posta elettronica comunicato a Glamood.com. Ciascun utente dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi che conseguono all’effettuazione dell’ordine. Tutti gli ordini sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 3 - Terminologia

L’insieme dei servizi di vendita (vendite, Flash Sale etc.) proposti da Glamood.com sul suo Sito Internet sono definiti qui di seguito quali i “Servizi di Glamood.com” o i “Servizi”. Qualunque persona fisica, maggiorenne e giuridicamente capace, che, essendo stata invitata, e desiderando usufruire dei Servizi di Glamood.com, soddisfi i requisiti di cui alle presenti condizioni generali sarà qui indicata come “Utente”. Qualunque acquisto o prenotazione di un prodotto o di un servizio effettuata da un utente sul Sito Internet alle condizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà qui di seguito definita come «Ordine».

Articolo 4 - Accesso e modalità d’iscrizione

  • 4.1. L’accesso ai Servizi è possibile tramite registrazione diretta sul sito.
  • 4.2. Qualora Glamood.com riscontri il verificarsi di gravi irregolarità da parte di un utente nell’ invito di altri Membri, Glamood.com potrà intraprendere tutte le azioni ritenute opportune al fine di far cessare le irregolarità riscontrate, ivi compresa l’esclusione dell'utente interessato.
  • 4.3 L’accesso ai Servizi non è consentito agli operatori professionali del settore abbigliamento e accessori.

Articolo 5 - Ordini

  • 5.1. Gli utente possono effettuare gli ordini: - Su Internet: collegandosi a https://www.glamood.com
  • 5.2. l'utente garantisce di essere abilitato all’utilizzo della carta di credito per il pagamento dell’Ordine e che tali mezzi di pagamento permettano l’accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi risultanti dall’utilizzazione dei Servizi di Glamood.com.
  • 5.3. Cliccando su “Acquista” nel corso della procedura di acquisto e dopo aver verificato il contenuto dell’Ordine nel suo “Carrello” e dopo averlo, se del caso, modificato, l'utente dichiara di accettare integralmente e senza riserva alcuna le presenti Condizioni Generali di Vendita. Dopo aver confermato il contenuto del suo Ordine, l'utente confermerà l’Ordine definitivamente mediante il pagamento. L’Ordine si considererà definitivo con il pagamento del prezzo. Glamood.com confermerà sistematicamente a mezzo posta elettronica l’Ordine di ciascun utente così come la sua spedizione.
  • 5.4. I prezzi dei prodotti e dei servizi, comprensivi di IVA, sono indicati nella scheda del prodotto o del servizio corrispondente. Le spese di spedizione dell’Ordine saranno indicate prima della sua conferma definitiva. Inoltre, una volta confermato l’Ordine, i prezzi e le spese resteranno visibili nella rubrica “My Account/ I miei ordini” dell'area utente.
  • 5.5. Una riepilogo per ciascun Ordine sarà disponibile on line nella rubrica “IL TUO CARRELLO” il giorno stesso del pagamento.
  • 5.6. L’inosservanza da parte dell'utente delle obbligazioni assunte ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed in particolare di quelle relative al pagamento del prezzo dell’Ordine potrà comportare, a seconda della gravità della violazione compiuta, la sospensione all’accesso ai Servizi di Glamood.com o la cancellazione dell’account con la conseguente esclusione dell'utente, ferma restando la facoltà di Glamood.com di richiedere il pagamento degli interessi e dei danni sofferti. Di conseguenza Glamood.com si riserva la facoltà di rifiutare gli Ordini effettuati dall'utente nei cui confronti sono state adottate le suddette misure.

Articolo 6 - Conformità dei prodotti o dei servizi

  • 6.1. Le informazioni indicate in ogni scheda prodotto sono quelle comunicate a Glamood.com dai fornitori presso i quali i prodotti e i servizi vengono acquistati. Glamood.com farà del suo meglio affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei prodotti e dei servizi sul Sito Internet sia la più fedele possibile ai prodotti e ai servizi medesimi. Tuttavia, tenuto conto del modo di presentazione digitale dei prodotti o dei servizi nella rete Internet, è possibile che la percezione da parte dell'utente della descrizione o della rappresentazione fotografica dei prodotti e dei servizi non corrisponda esattamente al prodotto o al servizio medesimo.
  • 6.2. In caso di non conformità del prodotto o del servizio consegnato, l'utente potrà restituirlo a Glamood.com seguendo la procedura prevista nella rubrica “FAQ” accessibile sul Sito Internet. l'utente potrà richiedere a Glamood.com: - la consegna di un prodotto o di un servizio identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - la consegna di un prodotto o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta giorni decorrenti dalla domanda effettuata dall'utente. Le spese per l’eventuale consegna di un nuovo prodotto saranno sostenute da Glamood.com.
  • 6.3. In ogni caso le disposizioni del presente articolo non hanno l’effetto di privare il Cliente del suo diritto di recesso come descritto all’articolo 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 7 - Disponibilità dei prodotti e dei servizi

In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto o del servizio dopo la trasmissione dell’Ordine, il Cliente sarà informato a mezzo di posta elettronica dell’annullamento dell’Ordine ovvero della consegna parziale dell’Ordine. In caso di indisponibilità del prodotto o del servizio il Cliente avrà la facoltà di richiedere: - la consegna di un prodotto o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino; o - il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro trenta giorni decorrenti dalla domanda effettuata dal Cliente. Le spese per la consegna di un nuovo prodotto o servizio saranno sostenute da Glamood.com.

Articolo 8 - Diritto di recesso

  • 8.1. Ambito di applicazione Fatti salvi i casi di esclusione indicati nel paragrafo seguente, tutti i prodotti e i servizi beneficiano della clausola “soddifatti o rimborsati” di cui l'utente può valersi entro i dieci giorni lavorativi successivi alla data di consegna del prodotto o, qualora si tratti di servizi, entro trenta giorni successivi alla data di conclusione del contratto in conformità alle disposizioni degli artt. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.
  • 8.2. Modalità l'utente dovrà manifestare la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso comunicazione e-mail specificando nell’oggetto Restituzione prodotto rif. Ordine … Il diritto di recesso si esercita, in caso di fornitura di prodotti, mediante la restituzione del prodotto a Glamood.com all’indirizzo indicato all’art. 9 entro il termine di trenta decorrenti dalla data di consegna del prodotto e, per quanto riguarda i servizi, seguendo la procedura specifica che sarà indicata sul Sito Internet, entro il termine di dieci giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto. Il rimborso all utente sarà effettuato nel termine di trenta giorni decorrenti dal ricevimento da parte di Glamood.com della comunicazione del recesso dell'utente, sempre che il prodotto sia stato restituito a Glamood.com. Le spese e i rischi connessi alla restituzione del prodotto rimangono a carico dell'utente. La restituzione dei prodotti o il recesso esercitato con riferimento ai servizi darà diritto al rimborso di una somma corrispondente al prezzo di acquisto del prodotto o del servizio. Il rimborso non comprenderà quindi le eventuali spese di consegna.

Articolo 9 - Modalità di restituzione del prodotto da parte dell'utente

Al fine di beneficiare di quanto previsto all’art. 6 “Conformità dei prodotti e dei servizi” e di quanto previsto all’art. 8 “Diritto di recesso” l'utente dovrà restituire il prodotto a Glamood.com entro trenta giorni decorrenti dalla data di consegna previo ottenimento del numero di reso mediante comunicazione mail. La restituzione del prodotto dovrà essere effettuata al seguente indirizzo: Glamood.com, Via di Prato 90/F, 50041 Calenzano (Fi) Il prodotto dovrà essere restituito: - correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; - munito del Documento di Trasporto (presente nell’imballo originale) in modo da permettere a Glamood.com di identificare l'utente (numero dell’ Ordine, nome, cognome e indirizzo). - senza evidenziare manifestamente segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.

Articolo 10 - Pagamento

Il pagamento degli acquisti si effettua contestualmente alla creazione dell'Ordine mediante carta di credito (su circuito Banca Sella) o Paypal. In caso di pagamento con carta di credito, l’Ordine sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario. In caso di modalità Contrassegno, il pagamento avverrà alla consegna del bene.

Articolo 11- Sicurezza

Il sito Glamood.com è dotato di un sistema di protezione tra i più efficaci attualmente a disposizione. Il Sito Internet non solo ha adottato la procedura di codifica SSL (Secure Socket Layer) ma, allo stesso tempo, ha anche rinforzato l’insieme dei procedimenti anti-interferenze e di codifica per proteggere più efficacemente possibile i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento. Glamood.com non ha accesso alle informazioni riservate relative ai mezzi di pagamento e per questa ragione le coordinate bancarie dell'utente vengono richieste ad ogni nuovo Ordine. Infatti, solo BANCA SELLA dispone delle informazioni riservate (numero di carta e data di validità) le quali non sono accessibili a terzi.

Articolo 12 - Consegna

  • 12.1. Luogo di consegna I prodotti o i servizi saranno spediti all’indirizzo di consegna che l'utente ha indicato nel corso del processo dell’Ordine. La partecipazione alle spese per la preparazione e la spedizione dell’Ordine si intendono IVA inclusa. l'utente sarà preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica. I prodotti e/o i servizi saranno accompagnati da una ricevuta fiscale recante l’indicazione di quanto contenuto nel pacco. Il Cliente ha facoltà di scegliere il luogo della consegna: nella propria residenza, nel luogo di lavoro, presso una terza persona, nel luogo dove trascorre le vacanze… In caso di assenza al momento della consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso il trasportatore per i cinque giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. In caso di superamento di tal termine il pacco sarà rispedito a Glamood.com. Il Servizio Clienti si curerà di prendere contatto con il Cliente per una eventuale nuova spedizione e, in mancanza di risposta del Cliente entro un termine ragionevole, procederà ad effettuare il rimborso dell’oggetto.
  • 12.2. Termine di consegna Il termine stabilito per la consegna è al massimo di trenta giorni lavorativi decorrenti dalla data dell’Ordine, salvo diverse indicazioni date al Cliente prima della conferma definitiva dell’Ordine. In tal caso Glamood.com indicherà al Cliente un diverso termine di consegna. Il termine di consegna sarà riportato nel carrello, come anche lo “Stato della spedizione” .
  • 12.3. Ritardo della consegna In caso di ritardo della consegna il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Glamood.com i cui recapiti sono indicati nella rubrica “contatti” del Sito Internet, selezionando l’oggetto corrispondente alla sua domanda. Il Cliente ha la facoltà di annullare l’Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da Glamood.com, a meno che il ritardo non sia dovuto a forza maggiore. Nel termine di dieci giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell’Ordine inoltrata dal Cliente, Glamood.com richiederà alla sua banca il rimborso a favore del Cliente.
  • 12.4. Consegna parziale Il Cliente sarà informato a mezzo posta elettronica della consegna parziale di un Ordine. Un successivo messaggio di posta elettronica informerà il Cliente della consegna degli altri prodotti o servizi richiesti.
  • 12.5. Mancata consegna Il Cliente ha la facoltà di annullare l’Ordine qualora la consegna non sia avvenuta entro dieci giorni di lavoro successivi la data di consegna indicata da Glamood.com, a meno che la mancata consegna non sia dovuta a cause di forza maggiore. Nel termine di dieci giorni di lavoro successivi alla richiesta di annullamento dell’Ordine inoltrata dal Cliente, Glamood.com si rivolgerà alla sua banca per disporre il rimborso a favore del Cliente.

Articolo 13 - Garanzie

  • 13.1. Garanzia legale - In caso di consegna di un prodotto o di un servizio non conforme (art. 6) e in caso di consegna di un prodotto o di un servizio affetto da vizio occulto Glamood.com si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo del prodotto o del servizio, ovvero, a scelta del Cliente, a consegnare un prodotto o un servizio identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino o a consegnare un prodotto o un servizio di qualità e di prezzo equivalenti compatibilmente con la disponibilità di magazzino. Per le richieste di tale natura il Cliente deve contattare il Servizio Clienti a mezzo mail Quanto precede non limita il diritto di recesso previsto dal precedente art. 8.
  • 13.2. Garanzia contrattuale - Determinati prodotti e servizi possono essere muniti di una garanzia contrattuale che sarà indicata sulla scheda prodotto al momento della vendita sul Sito Internet di Glamood.com. Questa garanzia è chiaramente descritta nella scheda del prodotto e nessun Cliente potrà pretendere di beneficiare di una garanzia più ampia di quella descritta. La garanzia contrattuale così fornita da Glamood.com è quella abitualmente fornita ai Clienti dai fornitori. In caso insorgano problemi nell’impiego di un prodotto o di un servizio, il Cliente deve conservare la fattura trasmessa da Glamood.com e rivolgersi al Servizio Clienti a mezzo mail.
  • 13.3. Esclusione delle garanzie - Sono esclusi dalla garanzia i prodotti o i servizi modificati, riparati o manipolati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fornitore del prodotto o del servizio. La garanzia non opera per i vizi apparenti. La garanzia non opera rispetto ai prodotti o servizi danneggiati durante il trasporto o a causa di un cattivo utilizzo.

Articolo 14 - Diritti di proprietà intellettuale

Il contenuto del sito di Glamood.com (ivi compresi i loghi, i marchi, le illustrazioni, le fotografie, ecc…) è protetto in conformità alla legislazione italiana sul diritto d'autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. Gli elementi presentati in questo sito sono suscettibili di modifica senza necessità di preavviso e sono messi a disposizione senza garanzia di nessun tipo, esplicita o tacita, e non possono dar luogo ad eventuali diritti di risarcimento danni. Nessun contenuto, proveniente dal sito di Glamood.com, può essere copiato, riprodotto, pubblicato, scaricato, rispedito, trasmesso oppure distribuito in qualsiasi modo, salvo nel caso di una semplice registrazione dei documenti su un solo computer per esclusivo uso personale della persona che ha proceduto alla copiatura e a fini non commerciali. In ogni caso devono essere sempre conservate integre le menzioni di proprietà. La modifica di questi contenuti oppure il loro utilizzo per altri scopi costituisce una violazione ai diritti di proprietà di Glamood.com. In particolare è vietato utilizzare tali contenuti su un altro sito Internet oppure in uno spazio informatico in rete. Sono autorizzati i link semplici con la home page del sito di Glamood.com. Sono vietati: - I link specifici che permettono di rinviare l'utente Internet ad una pagina interna del sito di Glamood.com senza passare per la home page del sito; - I link di inserimento automatico (deep linking o inline linking) che consentono all'utente Internet di visualizzare automaticamente in uno spazio specifico i contenuti provenienti dal sito di Glamood.com; - I link-riquadro (framing) che consentono di far apparire una pagina del sito di Glamood.com in un riquadro posto all'interno della pagina del sito visitato dall'utente Internet. In ogni caso sono vietati i link provenienti da siti contrari al buon costume, violenti, a contenuto pornografico o pedofilo, che non rispettano la dignità dell'individuo o destinati a mostrare o vendere oggetti, sostanze e/o opere vietate o illecite. L'esistenza di un link ipertestuale proveniente da un sito terzo e diretto al sito di Glamood.com non implica in nessun caso una collaborazione tra Glamood.com e questo sito. Glamood.com non esercita alcun controllo sui siti di terzi e di conseguenza non si assume nessuna responsabilità riguardo ai contenuti, prodotti, servizi, informazioni, materiali, software dei siti che comportano un link ipertestuale con il sito di Glamood.com. Il sito di Glamood.com può contenere link con siti partner di Glamood.com o siti terzi. Glamood.com non esercita alcun controllo su questi siti e di conseguenza non si assume nessuna responsabilità sulla disponibilità di tali siti, sul loro contenuto, sulla pubblicità e sui prodotti e/o servizi disponibili su o a partire da tali siti. Glamood.com non sarà in alcun modo responsabile degli eventuali danni diretti o indiretti che potrebbero essere causati dall'accesso dell'utente Internet al sito del partner e/o dei terzi e dall'utilizzo dei contenuti e servizi di tale sito da parte dell'utente Internet.

Articolo 15 - Modificazione delle condizioni generali di vendita

Glamood.com si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutte le nuove versioni delle Condizioni Generali di Vendita saranno preventivamente evidenziate sul Sito Internet alla prima pagina della rubrica “Help” e saranno applicabili ai nuovi Ordini. Gli utente che non desiderano che i rapporti contrattuali relativi ai nuovi Ordini siano regolati dalla nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita, dovranno informarne Glamood.com e, a decorrere dalla data in cui la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i Servizi di Glamood.com.

Articolo 16 - Privacy

L'intera Privacy Policy è consultabile qui: https://www.iubenda.com/privacy-policy/25053555

Articolo 17 - Varie

  • 17.1 Qualora qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
  • 17.2 Le informazioni scambiate per mezzo del Sito Internet fanno fede tra le Parti. Gli elementi quali il momento di ricevimento o di emissione di dati o la qualità dei dati ricevuti faranno fede prioritariamente secondo quanto figura nel sistema informatico di Glamood.com, fatta salva la facoltà del Cliente di offrirne prova contraria. L’efficacia della prova fornita dal sistema informatico di Glamood.com è pari a quella riconosciuta a un documento scritto e firmato in originale.

Articolo 18 - Diritto applicabile e Giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla Legge Italiana e perciò saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa. Nel caso in cui dovesse sorgere qualsiasi controversia, il Cliente si rivolgerà, in primo luogo, a Glamood.com per tentare di raggiungere una soluzione amichevole. In mancanza, il Tribunale di Firenze avrà competenza in via esclusiva a definire la controversia, anche per i clienti esteri si applica la normativa italiana.